Robu možeš vratiti u roku 14 dana od preuzimanja bez navođenja razloga, i prije preuzimanja.

Kako povrat ili zamjena funkcionira
Ne trebaš registraciju ni lozinku. Otvori account.pikastore.cz, upiši e-mail s kojim si naručio/la i poslat ćemo ti jednokratni kôd. Nakon unosa koda vidjet ćeš svoju narudžbu i moći pokrenuti povrat ili zamjenu; za zamjenu to napiši u napomenu. Možeš nam i pisati na vraceni@pikastore.cz.

Dostava pri povratu
Troškove povrata robe prema zakonu snosi kupac, no kod nas ih snosimo mi.

• Češka, Slovačka, Poljska, Mađarska i Rumunjska: pokreni povrat (prijava e-mailom bez lozinke – vidi gore) ili nam napiši na vraceni@pikastore.cz i u roku 24 sata ti besplatno pošaljemo dostavnu naljepnicu našeg dostavljača.
• Iz ostalih zemalja nam robu pošalji na vlastiti trošak preko bilo kojeg dostavljača, a poštarinu ti nadoknadimo do visine cijene najjeftinijeg uobičajenog načina dostave, čim nam pošalješ porezni dokument (račun) za slanje pošiljke.

Povrat novca
Novac ćemo ti vratiti u roku 14 dana od primitka odustanka, uključujući izvornu cijenu dostave do visine najjeftinijeg načina dostave koji smo nudili. Možemo pričekati dok roba ne stigne ili dok nam ne dokažeš da si je poslao.

Stanje robe
Robu možeš isprobati kao u trgovini. Molimo te da je vratiš kompletnu i, ako je moguće, u originalnoj kutiji; ambalaža ni etikete nisu uvjet povrata. Za smanjenje vrijednosti uzrokovano rukovanjem izvan okvira isprobavanja možemo tražiti naknadu.

Potpuna pravila i obrazac najdeš u Pravilima povrata i u uvjetima poslovanja.